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Todo pedido realizado y pagado a Hehco en Andalucia genera una única Factura (no se aceptarán cambios sobre la misma), una vez que el pedido ha sido entregado al cliente. Cualquier cliente puede tener acceso a su "Factura" en "Su Cuenta", dentro de su pedido y accediendo a "Factura".
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Todos los precios de nuestros productos incluyen el IVA. En la información de su pedido aparecerá tanto el precio total, como cuanto corresponde a IVA y a los Gastos de Envío.
Plazos de entrega
Cambios y devoluciones
Conforme a la legislación vigente si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra, puede contactarnos por e-mail en info@hechoenandalucia.net o por teléfono a 954830021-679197790 en un plazo máximo de 14 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos el problema.
Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. Lo podrá hacer cumplimentando el documento de desistimiento .
En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto para buscar una solución satisfactoria e indicarle los pasos a seguir.
Si algún producto ha llegado deteriorado a causa del transporte, le enviaremos un producto nuevo o le reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que hubieses pagado (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete).
En cualquier caso, será necesario que nos envíe una fotografía del producto deteriorado de cara a poder gestionar el problema por nuestra parte con la empresa de transporte. Si algún producto no se corresponde con el pedido realizado, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que hubiese pagado; en cualquier caso , avísenos lo antes posible por teléfono o email para poder resolver el problema cuanto antes.
En ambos casos, los costes de transporte extra que pudieran originarse correrán a cuenta de Hecho en Andalucia, siempre que el producto no haya sido desprecintado, utilizado, alterado o manipulado.
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No obstante, tenga en cuenta que los costes de transporte de la devolución correrán a su cargo. Si su pedido todavía no ha sido enviado y desea cancelarlo, por favor envíenos un mail lo antes posible a info@hechoenandalucia.net y comuníquenoslo vía telefónica al 954 830 021-679197790 y le devolveremos el importe total.
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Los pedidos se pueden abonar a través de los siguientes métodos:
- Transferencia bancaria. A la hora de hacer el pedido le indicaremos el procedimiento a seguir
- Contra reembolso. Esta forma de pago lleva un sobre coste de 3€ por gastos de gestión de la empresa de transporte hasta los 100€ a partir de esa cantidad será un 3% del total que se tuviera que cobrar.
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